Salerosketari aplikatu beharreko baldintzak
1. SALEROSKETA-BALDINTZAK
1.1.Erosketa eta onarpenerako baldintza orokorrak. Kontratazioko baldintza orokor hauek espresuki arautuko dituzte HARAKAI S. COOP. kooperatibaren arteko harreman komertzialak eta sozietate horrek eskaintzen dituen produktuak www.beigorri.eus On Line Dendaren bidez kontratatzen dituzten erabiltzaile edo bezeroenak. Bai nabigatzeak bai On Line Dendako edozein produktu erosteak berekin dakar ondorengo Kontratazioko Baldintza Orokor guztiak eta, hala badagokio, Baldintza Partikularrak edo berariazkoak erabiltzaile gisa onartzea, inolako erreserbarik gabe.
1.2.Erabiltzailearen erregistroa. Erabiltzaileak “Identifikatu” atalean horretarako prestatutako inprimakia beteta erregistratu ahal izango du. Nahitaezko eremuak bete eta pribatutasun-baldintzak eta -politika onartu ondoren, erabiltzaileak berrespena jasoko du jakinarazpenetarako eman duen posta elektronikoko kontuan, besteak beste. HARAKAI S. Coop.en identifikazio kodeak eta sartzeko gakoak pertsonalak eta besterenezinak dira, eta erregistratutako erabiltzaileak HARAKAI S. Coop.i jakinarazi behar dio bere datu pertsonaletan gerta litezkeen aldaketak. Erabiltzailearen erantzukizuna da, baldintza hauetan ezartzen den bezala, web orrian nabigatzen duen erabiltzaile orok onartuta eta Zerbitzuaren Baldintza Orokor hauetan ezarritakoaren arabera, behar den arreta jartzea, bere izenean identifikazio kode edo gakoak eskuratu edo erabiltzen dituzten hirugarrenek WEBa eskuratu eta/edo erabil ez dezaten. Era berean, erregistratutako erabiltzailea da edozein identifikazio-kode edo -gako hautatu, galdu, kendu edo baimenik gabe erabiltzeko arduradun bakarra, bai eta horrek ekar ditzakeen ondorioak ere. Nolanahi ere, erregistratutako erabiltzailearen ardura izango da sarbide-kodeak edo identifikazio-gakoak egoki erabili eta zaintzea, eta ez ditu erabiliko legez kontrako xede edo ondorioekin edo baldintza hauetan ezarritakoaren kontrakoekin. Erabiltzaileak noiznahi eman ahal izango du baja web-aren erabiltzaile gisa, eta erabaki horrek ez du atzeraeraginik izango, eta posta elektronikoaren bidez jakinaraziko dio admin@beigorri.eus-ek. HARAKAI S. COOP.-ek erabiltzaile izena eta pasahitza bertan behera uzteko eskubidea izango du, eta, beraz, web gune honetan sartzeko eskubidea debekatzea izango du, oro har webean nabigatzeko baldintzak betetzen ez dituzten erabiltzaileak eta/edo HARAKAI S. Coop.ekin saldo zordunak edo ordaindu gabeko erabiltzaileak.
1.3.Salerosketaren formalizazioa
8.3.1. Eskainitako produktuak. HARAKAI S. COOP. une bakoitzean, salgai dauden produktuak erakutsiko ditu, bakoitzaren ezaugarriekin eta prezioarekin batera. HARAKAI S. COOP. www.beigorri.eus webgunearen bidez erabiltzaileei edo bezeroei eskaintzen zaizkien produktuak une bakoitzean erabakitzeko eskubidea du. Horrela, HARAKAI S. COOP. edozein unetan gehitu ahal izango ditu produktu berriak bertan sartutakoei. Une horretan indarrean dauden Baldintza Orokorretan xedatutakoak arautuko ditu.Halaber, HARAKAI S. COOP. On Line dendan eskaintzen diren produktuetara edozein unetan eta aldez aurretik abisatu gabe sartzeko eskubidea izango du.
1.3.2. Produktuen prezioak adieraztea. Produktu bakoitzaren prezioa pantailan agertuko da. Pantailako prezioak eurotan adieraziko dira, BALIO ERANTSIAREN GAINEKO ZERGA (BEZ) eta aplikatu beharreko beste edozein zerga barne. HARAKAI S. COOP. denda birtualaren prezioak aldez aurretik jakinarazi gabe aldatzeko eskubidea du.
1.3.3. Prestasuna. Produktuen eskaera guztiak produktu horien eskuragarritasunaren mende daude.
1.3.4. Bidaltzeko kostuak eta epeak. Paketatze-manipulazioaren, kontserbazioaren, garraioaren eta eskaera entregatzearen gastuak doan dira, gutxienez 100 euroko eskaerarako EAEko edozein tokitako entregetarako, eta 150 euroko gutxieneko eskaerarako penintsulako beste edozein puntutarako, entregak duen pisua edozein dela ere.50 €-tik 75 €-ra bitarteko entregak badira eta EAEn entregatu behar badira, garraio-kostua 10 €+ BEZa izango da, eta 75 €-tik 100 €-ra bitarteko entregak badira, EAErako ere, garraio-kostua 5 €+ BEZa izango da.Penintsulako beste edozein tokitan entregatu behar diren 50 €-tik 150 €-ra bitarteko entregetarako, 20 €+ BEZa ordainduko da. Eskaera irmoa ez da kontuan hartuko ordainketaren berrespena lortu arte. Eskaera ordaindu dela egiaztatzen denean hasiko dira bidalketa epeak kontatzen. Asteazken bakoitzeko 00:00etatik hurrengo asteko astearteko 23:59ra bitartean jasotako eskaera guztiak asteazkenean prozesatuko dira eta ostegunetik ostiralera bitartean entregatuko dira, entrega-helbidearen arabera. Arrazoi teknikoengatik epe horiek bete ezin badira, HARAKAI S. COOP. zurekin harremanetan jarriko gara entrega-epe berriaren berri emateko. Entrega-epean atzerapenik izanez gero, mesedez, jarri gurekin harremanetan 943.868.754 telefonoan edo admin@beigorri.eus helbide elektronikoan.
1.3.5. Zerbitzu eremua. Denda on line zerbitzuaren produktuak eta zerbitzuak Espainia osorako eskaintzen dira. Beste leku batzuetarako, kontsultatu admin@beigorri.eus helbide elektronikoan edo deitu 943.868.754 telefono-zenbakira.
1.3.6. Erosketa formalizatzea. Erosketa egin ondoren, erabiltzaileak pantailan ikusiko du eskaeraren adostasuna, eta dokumentua noiznahi deskarga dezake “nire kontua” atalean. Halaber, mezu elektroniko bat jasoko du, bere baieztapenarekin. Eskaeraren berrespenak eta erosketaren frogagiriak (erabiltzaileak egiten duen inprimaketa) ez dute faktura gisa balioko.
1.3.7. Eskaeraren jarraipena. Bezeroa harremanetan jar daiteke bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin, ezarritako lan-ordutegiaren barruan.
1.3.8. Eskaera entregatzea. Bezeroa entrega egiteko unean bertan ez badago, adierazitako helbidean dagoen eta 18 urte baino gehiago dituen beste edozeini emango zaio eskaera. On line dendaren iritziz, eskaera egin duen bezeroak une horretan etxean dagoen pertsonari baimena ematen dio eskaera bere izenean jasotzeko. Beraz, bezeroaren erantzukizun esklusiboaren pean geratzen da hirugarren bati baimena ematea entrega-helbidean erosketa jaso eta onartzeko. Bezeroak adierazitako helbidean entregatuko da erosketa, eta hartzaileak emate-agiria sinatu beharko du. Banatzaileak garraio-albaran bat emango du, eta eskaera jasotzen duenak sinatu beharko du. Entrega egitean gorabeheraren bat atzemanez gero, garraiolariaren albaranean utzi beharko du idatzita. Entregatu ezin bada, garraiolaria bezeroarekin harremanetan jartzen saiatuko da (betiere bezeroaren telefonoa erregistratu bada). Ezin bada, ohar bat utziko da etxean, hurrengo entrega egiteko. Banatzeko ordutegia: astelehenetik ostiralera (lanegunetan) 19:00ak arte hartzailearen etxean.
1.4.Salerosketaren ordainketa. Erosketaren ordainketa honela egin daiteke: Pay-pal edo banku-txartelaren bidez. Kasu horretan, eskaera baieztatzean adierazitako helbidera bidaliko da merkantzia, Pay-pal kontuan adierazitako helbidea edozein dela ere. Dagoeneko ordainduta dagoen eskaera bat bertan behera uzten bada deskribatutako baliabideren baten bidez, ordainketa egiteko erabili zen modu berean egingo da errenboltsoa.
1.5. Segurtasuna. Erosketak on line egitea ez da gure produktuak erosteko modu azkar eta erosoa bakarrik, modu segurua ere bada. Bezeroekiko transakzioetan segurtasuna bermatzea eta konpromisoa izatea izan da betidanik gure lehentasun nagusietako bat. Gure merkataritza elektronikoko sistema zerbitzari seguru batean dago. Horrela, informazio konfidentziala modu guztiz seguruan bidaltzen da, SSL (Secure Socket Layer) datuak enkriptatzeko sistema aurreratuaren bidez.
1.6. Itzulketak. Erosten den produktua, freskoa delako, ezin da itzuli, salbu eta hondatu egin bada. Eskaera egoera txarrean badago, jarri harremanetan HARAKAI S. coop.ekin. gertaera kudeatzeko. Merkantzia jaso ondoren eta salgaiaren egoera egiaztatu ondoren, dagokion zenbatekoa ordainduko da, bai erosketa-txartel baten bidez, bai eskaeran erabilitako ordainketa-moduaren arabera. Nolanahi ere, produktu akastunak eta bidalketa okerrak itzultzea onartuko da, eta HARAKAI S. COOP izango da. bidalketa-gastuez arduratzen dena, betiere bezeroak egoera horren berri ematen badu eskaera jasotzen duenetik 24 ordu igaro baino lehen. Hala ere, arestian azaldutako guztia alde batera utzi da atzera egiteko eta/edo ebazteko eskubidea, eskuragai diren ondasunen izaeragatik beragatik ezin denean gauzatu, jasandako kalte-galeren erreklamazioa ukatu gabe. HARAKAI S. COOP. kontsumitzailearen eskura ditu erreklamazio-orriak.
2. DATU PERTSONALEN BABESA. PRIBATUTASUN-POLITIKA.
HARAKAI S. coop.en datu pertsonalak babesteko eta konfidentzialtasunerako politika, web-aren bidez emandako informazioa biltzeari eta erabiltzeari buruzko informazio guztira zabaltzen da. HARAKAI S. COOP. datu pertsonalak Datu Pertsonalak Babesteko abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoan (DBLO) ezarritakoa betez tratatuko dituela bermatzen du.Horretarako, HARAKAI S. COOP. bere instalazio, sistema eta fitxategietan segurtasuneko neurri teknikoak eta antolaketakoak hartu ditu.Zerbitzuaren baldintza orokorrak erregistratu eta onartuz, webaren erabiltzailea legez informatutzat jotzen da eta HARAKAI S. coop.i baimena ematen dio. erregistroan emandako datu pertsonalak, zerbitzua erabiltzetik eratorritakoak (erosketetatik lortutako datuak) eta prozesu informatikoetatik sortutakoak gordetzea eta tratatzea, bezeroak eskatutako zerbitzua eman eta merkataritza-planaren berri emateko, horretarako, segmentazioak egingo dira bere datuei, merkatu-azterketei eta profilak prestatzeari dagokienez, erosketa-ohituren azterketatik eratorriak izan ala ez; tratamendu horri esker, abantailak, deskontuak eta eskaintza gehigarriak aplikatu ahal izango zaizkio bezeroari, eta promozio-komunikazioak jaso ahal izango dira. Garrantzitsua: Sustapen-informazioa jaso nahi ez badu, bezeroak iritzia aldatzen badu edo bere datuak zuzendu nahi baditu, bezeroak edozein unetan erabili ahal izango ditu aurka egiteko, datuak eskuratzeko, zuzentzeko eta ezabatzeko eskubideak, edo bere baimena atzera bota, HARAKAI S. Coop.ra idatziz. Boroa Enpresa Parkea, 19. 48340 Zornotza (Bizkaia) edo admin@beigorri.eus-era idatziz.
3. APLIKATU BEHARREKO LEGEA ETA JURISDIKZIOA
Erabiltzeko eta nabigatzeko Baldintza Orokor hauek Espainiako legeriak arautzen ditu. Baldintza orokor hauen edo atariaren edukiaren ondorioz sor daitezkeen auzietarako, erabiltzaileak admin@beigorri.eus helbidera jo behar du.